Возврат и обмен

ГАРАНТИЯ

180 календарных дней с момента приобретения товара именно такое количество дней действует гарантия на наш товар. Да-да, вы все правильно прочли. Почему так много, спросите вы?

Потому что мы уверены в собственной продукции и хотим, чтобы вы чувствовали то же самое. В случаях технологических дефектов товаров, не зависящих от покупателя, мы осуществляем бесплатный сервис по их устранению. Принимаем к ремонту только чистую обувь (без следов грязи, пыли и т.п.). Кроме того, мы производим послегарантийный ремонт (замена стельок, шнуровок и даже подошвы). Обслуживаем и ремонтируем только изделия собственного производства.

НЕ ЯВЛЯЕТ СОБОЮ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ДЕФЕКТ (БРАК)

  1. Дефекты, возникшие в процессе эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению.
  2. Механические повреждения (ожоги, порезы, царапины и т.д.) в процессе эксплуатации.
  3. Деформированная обувь в результате неправильного ношения, сушки, стирки.
  4. Повреждение связи контакта с химическими веществами, и другие дефекты, возникшие по вине покупателя.
  5. Неравномерность цвета или структуры кожи характеризует ее натуральность, а не дефект.
  6. Требования по качеству обуви, которая эксплуатировалась не по сезону – не принимаются.

Залом кожи в местах наибольшего перегиба, которые образуются в процессе формирования обуви по стопе, являются существенными последствиями эксплуатации обуви и не являются дефектом (данные изломы можно минимизировать благодаря правильному уходу за обувью – нажимайте кнопку ниже).

ПРАВИЛА УХОДА ПО ОБУВИ

 

ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ

Вы всегда можете обменять товар, который по каким-либо причинам вас не устроил, в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с законодательством Украины, при условии сохранения целостности и оригинальности упаковки и товара.
Важный! Использованный товар обмену и возврату не подлежит.

 

СПОСОБЫ ВОЗВРАЩЕНИЯ И ОБМЕНА

Все обмены и возвраты проходят через наш производственный склад.
Произвести обмен или возврат, запросить, проверить товар на отсутствие следов эксплуатации, целостность и оригинальность упаковки и товара, после передачи товара почтовой службой.

Данные получателя: г. Киев, отделение Новой почты 188 Мельник Елизавета тел: 380637793501

После отправки, пожалуйста, сообщите нам номер TTN в Instagram или любом из наших мессенджеров.
В случае обмена, доставка нового товара осуществляется после получения предыдущего товара обратно.

*Денежные средства за товар возвращаются в течение 7 дней после его фактического получения.
**Доставка оплачивается отправителем.Исключения, обмен товара по вине продавца (ошибочный размер, цвет и т.д.).

Всегда с уважением и заботой о Вас, Ваш Леонченко!